Come sono andati i Response Rate nelle survey nel 2007?

Sta finendo un altro anno e bene o male si fanno dei bilanci anche metodologici.

Quest'anno ha visto il progredire di fenomeni già in atto:
1- nelle survey telefoniche l'abbassamento ulteriore dei Response Rate;
2- nelle survey F2F abbiamo sempre maggiori difficoltà per la mancanza di intervistatori nel nord-italia e per l'abbassamento dei Response Rate;
3- nelle indagini online stiamo assistendo al rischio di perdita di significativita' statistica dei campioni probabilistici per il tracollo dei Response Rate.


Abbiamo quindi fenomeni differenti corrispondenti a modi differenti di sottoposizione dei questionari.

Nelle survey F2F la struttura del mercato del lavoro nel Nord-Italia e probabilmente crescenti percezioni sulla sicurezza hanno fatto scendere ulteriormente il Response Rate (RR) di qualche punto percentuale.

Nelle survey Telefoniche l'intensificarsi del telemarketing genera un ulteriore (di un paio di punti percentuali) abbassamento del Response Rate (RR).

Il fenomeno davvero nuovo è la velocità con cui sta avvenendo la diminuzione dei Response Rate nelle indagini on-line. Il Response Rate nel migliore dei casi raggiunge valori inferiori al 10%. In media e' inferiore a qualche punto percentuale.

In un recente articolo Bethlemen & Stoop (ASC 2007 ) conclude che oramai le indagini online su panel hanno perso la caratteristiche di poggiare sulla teoria delle probabilità e che possono essere usate principalmente per le indagini semiqualitative. Il ragionamento che fa e' piu' o meno il seguente:
1- le indagini via web subiscono 2 distorsioni e cioe' il possesso o meno del collegamento internet e l'auto-selezione;
2- anche la distorsione proveniente dall'auto-selezione degli iscritti ai panel via web sta aumentando;
3- il crollo dei RR degli stessi iscritti al panel nelle indagini via web sta eliminando anche l'unico vantaggio “statistico” che avevano i panel e cioe' non dover introdurre processi di peso avendo noi a priori determinato la struttura campionaria.

Questo ovviamente non vuol dire che le indagini su panel via web non sono piu' utilizzabili ma che probabilmente nell'anno a venire uno dei pochi modi per raggiungere obiettivi di numero rispondenti e' l'incentivo... con la corrispondente distorsione ed il relativo incremento di costi.


Buon lavoro a tutti...

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